在繁忙的地铁站内，有一群特别的存在，他们身穿明亮的蓝色马甲，用微笑和热情为每一位需要帮助的乘客提供指引和解答。他们是我们的志愿者，用无私的奉献温暖着每一个需要帮助的心灵。

“志”在心中，“愿”在行动

浙江经济职业技术学院与杭港地铁携手，共同推进的“贴心服务队”志愿项目一直在持续进行中。我们的志愿者主要在文海南路和云水路两个繁忙的地铁站口提供服务。

他们身着鲜艳的马甲，活跃在各个地铁站。热情地为乘客答疑解惑，指引正确的路线；主动帮助老人、孕妇和小孩，让他们的出行更加顺畅。他们用微笑传递着爱与关怀，用行动诠释着奉献的意义。

在人流量极大的周末，我们的“蓝马甲”志愿者们在人群中穿梭，在地铁站的自动扶梯旁，志愿者们时刻关注着乘客的安全，不断提醒大家“请站稳扶好”；在购票机前，他们耐心地为不熟悉操作的乘客讲解购票步骤，帮助乘客顺利购票；在进出站口，他们微笑着为乘客指引方向，让每一位乘客都能快速找到自己的目的地。

当你迷茫地环顾四周，不知该前往哪个方向时，志愿者们会立刻上前，耐心地为你指路，用清晰的话语告诉你该如何换乘、哪个出口通向你的目的地。他们的存在，让复杂的地铁线路变得不再令人困惑，让你的出行更加顺畅。

志以星火 愿暖秋寒